Get in
Touch

A: Je kiest je reisdatum, geeft je voorkeuren door, en wij regelen de rest. Kort voor vertrek ontvang je informatie over je bestemming en tickets, je kunt ervoor kiezen het pas op het laatste moment te ontdekken voor de maximale verrassingsreis ervaring.

A: Ja! Naast verrassingsreizen bieden we ook volledig op maat gemaakte reizen aan. Je kunt aangeven waar je naartoe wilt, en wij stellen een unieke reisroute voor je samen.

A: Voor de beste ervaring raden we aan om minstens 4 tot 6 weken van tevoren te boeken, maar last-minute boekingen zijn ook mogelijk. Voor verrassingsreizen geldt dat boeken mogelijk is vanaf een week na de huidige datum.

A: Een verrassingsreis betekent dat je pas kort voor vertrek je bestemming ontdekt, terwijl een op maat gemaakte reis volledig wordt afgestemd op jouw wensen en voorkeuren.

A: Nee, bestemmingen die je via ons al hebt gezien zullen wij niet nog een keer boeken. Dit kost je geen uitsluiting van een stad. Geef in de opmerkingen aan dat je vaker via ons hebt gevlogen en wij zorgen dat je niet naar dezelfde bestemming zult reizen.

A: Absoluut! Wij kunnen verrassingsreizen op maat maken voor gezinnen of groepen en zorgen ervoor dat de bestemming en accommodatie voor iedereen geschikt is.

A: Je kunt eenvoudig online boeken via onze website. Kies het type reis, vul je voorkeuren in, selecteer je reisdata en betaal veilig via onze betaalopties.

A: De betaling loopt via het garantiefonds STO. Zij bewaren het geld tot na jouw reis. De betaling kan via iDeal of via een bankoverschrijving.

A: Ja, wij bieden de mogelijkheid om je op maat gemaakte reis in termijnen te betalen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

A: JNa je boeking ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij een verrassingsreis krijg je kort voor vertrek je bestemming en reisinformatie. Bij een op maat gemaakte reis ontvang je een gedetailleerd reisschema.

A:Kinderen jonger dan 2 jaar worden niet als passagier mee geteld als deze bij jou op schoot mee reizen. Geef dit aan tijdens de boeking. Wij zullen een toeslag van € 50,00 per kind rekenen. Wil je reizen met een tweeling? Dan gelden er extra regels. Wij raden je aan om eerst contact met ons op te nemen in dat geval.

A: Ja, je kunt aangeven wat je voorkeuren zijn, zoals het soort reis (steden, natuur, strand), activiteiten, type accomodatie en eventuele dieetwensen. Wij proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden maar kunnen helaas niet garanderen dat aan alle wensen wordt voldaan. Daarom raden wij aan om meerdere voorkeuren door te geven.

A: Ja, je kunt een aantal bestemmingen uitsluiten, bijvoorbeeld plekken waar je al bent geweest of waar je niet naartoe wilt.

A: Wij werken met bestemmingen in heel Europa en soms daarbuiten. De exacte lijst varieert op basis van seizoensaanbod en beschikbaarheid.

A: Op jouw persoonlijke dashboard geven we een indicatie van het klimaat en de benodigde kleding door middel van het weersbericht op jouw bestemming.

A: Afhankelijk van de voorwaarden kun je je reis annuleren of wijzigen. We raden aan een reisverzekering af te sluiten die annulering dekt.

A: Wij helpen je bij het vinden van een alternatieve oplossing en ondersteunen je bij eventuele compensatieprocedures. De luchtvaartmaatschappijen zijn verantwoordelijk voor vertragingen of annuleringen.

A: Nee, maar we raden sterk aan om een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

A: Ja! We bieden cadeaubonnen aan waarmee je iemand een onvergetelijke reiservaring kunt geven.

A: We proberen onze reizen zo duurzaam mogelijk te maken door samen te werken met milieuvriendelijke accommodaties en luchtvaartmaatschappijen met een duurzaam beleid.

A: Als een van de passagiers speciale behoeften heeft moet dit worden vermeld in de opmerkingen tijdens de boeking. Wij zullen ons best doen om aan uw behoeften te voldoen!

A: Wij raden je aan om altijd te overleggen met jouw arts. Bij een ongecompliceerde zwangerschap kunnen zwangere vrouwen tot 28 weken zwangerschap normaal gesproken vliegen. Vanaf 28 weken is het verplicht om een medisch formulier bij je te hebben met daarop de informatie dat je geschikt bent om te vliegen.

A: Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website.